الأسئلة المتكررة (FAQ):

متى يصل الطلب؟
الطلبات المرسلة من الإثنين إلى الجمعة تصل خلال 24 ساعة. الطلبات المرسلة يوم السبت أو الأحد تصل خلال 72 ساعة حسب المدينة ومسؤول التوصيل.

هل يوجد توصيل خارج المغرب؟
حالياً التوصيل متاح داخل المغرب فقط للمدن المحددة. يمكن طلب توصيل دولي عبر فريق المتجر على واتساب لتحديد وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي.

ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي؟
راجع سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. في حال تأكد العيب المصنعي، يتم الاتفاق على إرجاع المنتج، مع احتساب شحن الشركة وإعادة الشحن للعميل، أما قيمة المنتج فمجانية للعميل.

هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟
نقدم خصومات تتراوح بين 15٪ و50٪ على بعض المنتجات للكميات الكبيرة. للتفاصيل، تواصل معنا مباشرة عبر صفحة “اتصل بنا”.